Política de privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados no site e nos serviços MagnificHost é a Nuvem Sistemas e Serviços de Internet LTDA (nome fantasia Nuvem Sistemas), CNPJ 30.001.746/0001-80, com sede na Avenida Portugal, 1148, Quadra L29, Lote 1E, Cond. Orion Business e Heasala, sala 2501, Setor Marista, Goiânia/GO, CEP 74150-030.

Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: contato@magnifichost.com.br ou pela página Contato.

2. Escopo

Esta política se aplica ao site institucional, formulários de contato, área do cliente/painel, processos de contratação, faturamento e suporte relacionados aos serviços de hospedagem WordPress Cloud e demais produtos comercializados sob a marca MagnificHost.

3. Dados que coletamos

Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme a interação com nossos serviços:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, quando informados.
• Dados de conta e faturamento: dados cadastrais da conta, documentos fiscais (CPF/CNPJ e endereço de cobrança, quando aplicável), histórico de planos e pagamentos.
• Dados enviados em formulários: mensagens e informações comerciais ou de suporte que você nos envia.
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, logs de acesso e eventos de segurança, necessários à operação e proteção da infraestrutura.
• Conteúdo hospedado: arquivos, bancos de dados e configurações dos sites hospedados, tratados como dados do cliente para prestação do serviço de hospedagem.

Não solicitamos dados sensíveis de forma deliberada para o uso ordinário do site. Se forem enviados espontaneamente, serão tratados com o mesmo cuidado e somente pelo tempo necessário.

4. Finalidades e bases legais

Utilizamos dados pessoais para:

• Prestação do serviço — criar e gerir contas, provisionar hospedagem, painel e suporte (execução de contrato — art. 7º, V, LGPD).
• Cobrança e faturamento — processar pagamentos, emitir documentos fiscais e gerir inadimplência (execução de contrato e obrigação legal).
• Comunicação — responder contatos, avisos operacionais, segurança e alterações de serviço (execução de contrato e legítimo interesse).
• Segurança e prevenção a fraude — monitorar abusos, ataques e uso indevido da plataforma (legítimo interesse e obrigação legal, quando cabível).
• Melhoria do produto e do site — análises agregadas de uso, quando cookies ou métricas estiverem ativos (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).
• Cumprimento de obrigações legais — atender autoridades e exigências fiscais, regulatórias ou judiciais.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação, preferências (por exemplo, tema claro/escuro), segurança e, quando ativos, análise agregada de uso. Detalhes na Política de cookies. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; o bloqueio de cookies essenciais pode impedir login e uso do painel.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores que atuam como operadores (processadores), sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança, apenas na medida necessária para:

• infraestrutura de hospedagem e serviços em nuvem (parceiros de infra);
• processamento de pagamentos e meios de cobrança;
• envio de e-mails transacionais e de suporte;
• ferramentas de análise, segurança ou atendimento, quando utilizadas;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Alguns operadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional, quando aplicável.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, a vigência do contrato e obrigações legais (fiscais, contábeis e regulatórias). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for legalmente exigida ou necessária para exercício regular de direitos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, monitoramento e práticas de segurança na operação da infraestrutura. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente com risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis, inclusive comunicação quando exigido pela LGPD.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você pode solicitar, na forma da lei:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, nos limites legais.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@magnifichost.com.br identificando-se de forma razoável. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Dados de menores

Nossos serviços são direcionados a pessoas e empresas com capacidade para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o envolvimento adequado de responsável legal, quando a lei assim exigir.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A data de “última atualização” no topo da página será revisada. Em mudanças relevantes, poderemos comunicar pelos canais da conta ou do site.

12. Contato do controlador

Nuvem Sistemas e Serviços de Internet LTDA
CNPJ 30.001.746/0001-80
Avenida Portugal, 1148 — Qd. L29, Lt. 1E — Cond. Orion Business e Heasala, sala 2501
Setor Marista — Goiânia/GO — CEP 74150-030
E-mail: contato@magnifichost.com.br